7.23日(rì)音(yīn)訊，細聊網頁的♥™&(de)人(rén)文(wén)優化(huà)

　　7.23日(rì)音(yīn)訊，細聊網頁的(de)人(rén)★₹&文(wén)優化(huà)，人(rén)文(wéπ"n)優化(huà)主要(yào)是(shì)交互、易用(yòng)γ→☆♥性和(hé)網站(zhàn)表現(xiàn)的(​∏<→de)優化(huà)。我曾經看(kàn)過一(yī₹≠≈×)本書(shū)是(shì)美(měi)國(guó)著名的(de)優化(huà$©)大(dà)師(shī)斯蒂夫.克魯格寫的(de)，他(tā)推崇的(de)★✘÷π效果優化(huà)第一(yī)原則就(jiù)是(shì)“别γδπ讓我動腦(nǎo)”。

　　也(yě)許這(zhè)個(gè)概念看(kàn)上(shàng)§←±±去(qù)好(hǎo)像一(yī)點頭緒沒有(yǒu)，我第一"£♦☆(yī)次接觸這(zhè)句話(huà)的(de)時(shí≤✘≈)候也(yě)是(shì)有(yǒu)點暈，如(rú)果想要(yào)≠δ做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點那(nà)可(δβ<≤kě)是(shì)非常困難的(de)。“别讓✔φ我動腦(nǎo)”這(zhè)個(gè↑ β¥)概念在不(bù)同的(de)人(rén)身(shēn)上(shàng)有≥γ(yǒu)著(zhe)不(bù)一(yī)樣的(de)概念∏♦，這(zhè)就(jiù)回到(dào)了(le)上(shàng)邊所說(shΩ‌♥uō)的(de)“人(rén)文(wén)優化(huà)是(s÷$✘ hì)最花(huā)經曆最困難的(de)因為(wèi)我們要(yào)猜✘₩★測使用(yòng)者的(de)心理(lǐ)&r•≤β®dquo;這(zhè)句話(huà)。

　　人(rén)和(hé)人(rén)是(shì)不(∞←δδbù)一(yī)樣的(de)，每個(gè)人(rén)會(huì)因≥‍為(wèi)生(shēng)活的(de)地(dì)域不(bù)同有(y↓↓™™ǒu)著(zhe)文(wén)化(huà)差異，或者因為(wèi)受到(dàoλ≠δ♣)的(de)教育經曆不(bù)同有(yǒu)著(zhe)理(lǐ)解問(wè&→→∏n)題的(de)差異，或者是(shì)個(gè)人(rén)觀點和(h"​Ω≥é)習(xí)慣的(de)不(bù)同等等有(yǒu)著±‍ (zhe)各種各樣的(de)差異，我們要(yào)讓所有(yǒu)人↑α≥(rén)都(dōu)能(néng)夠理(lǐ)解我們的(de)δ​網站(zhàn)能(néng)夠方便的( ↑☆de)使用(yòng)網站(zhàn)達到(dào‌₽λε)他(tā)想要(yào)達到(dào)的(de)目的(de)這(z¥♦εhè)簡直是(shì)太難了(le)，而人(ré♥↑π©n)文(wén)優化(huà)要(yào)做(zΩ✔↕uò)的(de)就(jiù)是(shì)要(yào)把這€'‌¥(zhè)些(xiē)差異變為(wèi)統一(yī)。各個‌♠(gè)網站(zhàn)都(dōu)會(huì)有(yǒu¶÷≤)不(bù)同的(de)目的(de)，有(yǒu)電(₩ε←diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)λ≥♠、企業(yè)的(de)展示網站(zhàn)、個(gè☆'&ε)人(rén)站(zhàn)點等等。

　　現(xiàn)在我們就(jiù)以最最需要(yào)進行(x∞♣‍íng)人(rén)文(wén)優化(huà)‍Ω♠的(de)電(diàn)子(zǐ)商務類型網站(zhàn)為(wèi)¥↑≥例研究人(rén)文(wén)優化(huà)的(de)大(d<'​¥à)概過程。電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)這λ₽↕(zhè)個(gè)概念很(hěn)明(míng)确，就(jiù)是(shì€→π)要(yào)體(tǐ)現(xiàn)商務，可(kě)•≤<以是(shì)網上(shàng)購(gòu)物(wù)&♦的(de)、可(kě)以是(shì)在線票(piào)'☆←務的(de)、可(kě)以是(shì)網上(shàng)的(de)交易平台，‌‌≈總之就(jiù)是(shì)讓用(yòng)戶在網絡上(sh₹ àng)實現(xiàn)商務目的(de)。現(xiàn)在電(diàn)子(♣ε×<zǐ)商務網站(zhàn)大(dà)體(tǐ)會(huì)有♦'​(yǒu)兩個(gè)部分(fēn)B2B（商家(jiā)對(duì)商家(j≠✔iā)）、B2C（商家(jiā)對(duì)普§↑'通(tōng)零散用(yòng)戶），B2C是(shì)電(diàn)子₹$(zǐ)商務邯鄲網站(zhàn)建設網站(zhàn)設計(jì)的(de)最高(gāo)境界，✘∏δ如(rú)果能(néng)夠做(zuò)出成™§功的(de)B2C網站(zhàn)那(nà)¶'​麽别的(de)什(shén)麽企業(yè)展示網站(zhàn)或者B2∞¥πδB的(de)商務網站(zhàn)等等就(jiù)都(←$♣dōu)不(bù)算(suàn)什(shén‌₽)麽了(le)，原因也(yě)很(hěn)簡單，就(jiù)≈™是(shì)因為(wèi)上(shàng)邊所提過的♣÷$₩(de)人(rén)和(hé)人(rén)的₽∏♦§(de)差異。

　　電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)有(yǒu)一₹$×₩(yī)個(gè)很(hěn)重要(yào)的(de)指标就(jiù)是‌©∞δ(shì)“轉化(huà)率$σ♥∏”（也(yě)就(jiù)是$&β(shì)上(shàng)網浏覽網頁的(de)浏覽者轉變為(w£♦èi)顧客的(de)比率）。這(zhè)個≠&×α(gè)概念也(yě)就(jiù)是(shì)我↓₹π們衡量一(yī)個(gè)電(diàn)子(zǐ)÷♠✘商務網站(zhàn)是(shì)否成功的(de)重要(yào)指标，他(tā)≠¶₩也(yě)在優化(huà)過程中占有(yǒu)重要(yào)地(dì)位&←。介紹完電(diàn)子(zǐ)商務的(de≥₩)一(yī)些(xiē)相(xiàng)關≥"概念我們言歸正傳，當我們要(yào)對(duì)®₩≠網站(zhàn)進行(xíng)優化(huδ♦≈♦à)的(de)時(shí)候，我們很(hěn)快(kuài)的(de)就(ji♠αù)完成技(jì)術(shù)優化(huà)，因為(wèi)技(j↕↔♠ì)術(shù)優化(huà)有(yǒu)特定的(de)步€×驟需要(yào)優化(huà)的(de)項目也(yě)比較固定而且​±有(yǒu)據可(kě)依。但(dàn) φ是(shì)很(hěn)多(duō)人(ré∏σ×n)不(bù)知(zhī)道(dào)人(rén)文(∏π←☆wén)優化(huà)該如(rú)何入手，其實也™↑σ(yě)很(hěn)簡單那(nà)就(jiù)是(β±δ​shì)“試用(yòng)”，♥®✘•一(yī)般試用(yòng)會(huì)分(fσ£♣ēn)為(wèi)兩個(gè)部分(fēn)：首先我λ‌∞們會(huì)自(zì)己試用(yòng) →₽一(yī)下(xià)對(duì)網站(zhàn)有(yǒu)一(''yī)個(gè)大(dà)概的(de)了(le)解，然後我們ק©需要(yào)找一(yī)些(xiē)普通(tōng)用(©✘™✔yòng)戶進行(xíng)試用(yòng)，在普通(tōng)用(yòn≈σ₩g)戶試用(yòng)過程中我們不(bù)會(h∞‍>∞uì)給予任何提示隻需要(yào)默默的(de)觀察他(tā)們的(de)γ✘¶操作(zuò)步驟記錄每一(yī)個(gè)步驟Ωβ的(de)操作(zuò)過程和(hé)所用(yòng)時(shí)>¥λδ間(jiān)了(le)解他(tā)們的(de)一(yī)✔  ↕些(xiē)想法。

　　在“試用(yòng)”以後γ"₽ 我們就(jiù)可(kě)以根據測試的(de)÷π<♦結果分(fēn)析出需要(yào)修改的(de)部分(fēn₽ €∑)。切記在試用(yòng)過程中我們千萬不(bù)能(néng)給被測試的(d₽•e)用(yòng)戶任何提示盡量不(bù)要(yào)打擾他(tā)們。說(s§<huō)回上(shàng)邊提到(dào)的(de)&ldquo>↔©π;别讓我動腦(nǎo)”這(zhè)個(gè)概念，其實這(z©>hè)句話(huà)就(jiù)表達了(leε★)一(yī)個(gè)意思就(jiù)是(shì)“簡 ©&£單”，使用(yòng)簡單是(shì>≥∞→)一(yī)個(gè)電(diàn)子(zǐ)商務  γ網站(zhàn)成功的(de)基礎。“簡單&₩∏±σrdquo;宗旨我們需要(yào)貫穿整個(gè)網站(zhàn)的( ®$σde)每一(yī)個(gè)部分(fēn)。下(xià π)邊我們按照(zhào)“試∑♠✔用(yòng)”流程分(fēn)析一(λπβ≤yī)下(xià)在優化(huà)過程中需要≤ ♦(yào)注意的(de)問(wèn)題。

　　從(cóng)登陸這(zhè)個(gè)網站(•₹€ zhàn)開(kāi)始，我們是(shì₹λ )不(bù)是(shì)能(néng)夠清楚的(de)看(kàn)到(dào↔÷)這(zhè)個(gè)網站(zhàn)叫什(shé ‍↔$n)麽名字？是(shì)幹什(shén)麽的(de)？那(nà)裡(lǐ)™←是(shì)産品的(de)目錄？那(nà)裡(lǐ)是(shì)導航菜‌↓ β單？那(nà)裡(lǐ)是(shì)今天的(de)重點推薦産品？那(nà)♥'裡(lǐ)是(shì)折扣産品專區(qū)？這(zhè₽β)一(yī)連串的(de)問(wèn)号是(s≈≈≈hì)針對(duì)電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàπ>>σn)而言的(de)，如(rú)果對(duì)于别的(de)網站(z♠$hàn)我們會(huì)考慮别的(de)因素，比如(rú)針∞>λ對(duì)一(yī)個(gè)新聞頁面而言，我們就(jiùβλ¶)會(huì)考慮那(nà)裡(lǐ)是(←>←shì)今天的(de)頭條新聞？我要(yào₽≤)看(kàn)昨天晚上(shàng)中國(gπ£uó)隊足球賽的(de)比分(fēn)和(hé)圖片在那(nà)裡δ♥↕(lǐ)？等等。

　　這(zhè)種測試并沒有(yǒu)特定的(de)規範，任何動作(z×♣<uò)都(dōu)是(shì)随機(jī)的(de)都(π&→dōu)是(shì)我們突發的(de)動作(zπβ€±uò)，所以這(zhè)樣的(de)測試不(bδ×ù)能(néng)像是(shì)那(nà)種商場(chǎng)或者專賣店(d​δφiàn)等等地(dì)方的(de)測試一(yī©✘×<)樣給我們一(yī)個(gè)很(hěn)長(cháng)的(÷♠→↑de)表格讓我們去(qù)畫(huà)對(duì)勾畫(→♥$huà)杈子(zǐ)。一(yī)切測試做(zuò)¥×€©的(de)都(dōu)要(yào)非常自₽≈(zì)然，隻有(yǒu)這(zhè)樣我們才可€‍(kě)以真正了(le)解到(dào)用(yòng®φ↕≤)戶在使用(yòng)過程中遇到(dào)的(de)困難。

　　我們有(yǒu)的(de)時(shí)候也(yě)可(k←Ω¥ě)以給被測試人(rén)一(yī)個(gè)題目讓他(tā)去(qùπλ↔§)完成，比如(rú)：讓他(tā)去(qù)網站(zhàn$≠₽)上(shàng)買一(yī)張最新的(de)大(dà↑"↓<)片DVD，或者然他(tā)們去(qù)查找一(yī)個(g∑§↔è)最新的(de)消息甚至是(shì)一(yī)條一‍γ☆×(yī)個(gè)月(yuè)以前的(de)消息。整個 γ∏♦(gè)測試都(dōu)要(yào)在和(hé)諧的±↑(de)環境下(xià)進行(xíng)，不(bù)要(yào)讓參與測εα試的(de)人(rén)感到(dào)緊張，那(nà)樣會(huì)大(dà)‍β♦>大(dà)降低(dī)測試結果的(de)正确性。測試還(h≥"ái)需要(yào)根據經費(fèi)、網站(z ®hàn)規模等等情況制(zhì)訂不(bù)同的(de≈♠ &)方案。