12.23日(rì)音(yīn)訊,視(shì)覺營銷并不(bù)是(↔¥shì)過分(fēn)追求圖片的(de)漂亮(l®¶↓iàng)。和(hé)以往的(de)分(fēn)享會(←©βhuì)有(yǒu)2點不(bù)同,1,我要(yào)做(zuò)的γβ€(de)不(bù)是(shì)什(shén)麽教程,而是(shì∑©)給大(dà)家(jiā)一(yī)種引導!2,我決定以兩張視(shì)覺營銷±↑✔領域十分(fēn)出名的(de)圖片和(h±×§é)一(yī)個(gè)問(wèn)題做(zuò)為(wèi)開(€•<kāi)場(chǎng)!
初稿完成後老(lǎo)外(wài)們找了(le)很(hěn)多(duō∑∏™€)的(de)人(rén)來(lái)看(÷♥kàn),記錄下(xià)他(tā)們浏覽不(bù)同位置的(de)先後順序 '↓和(hé)重點查看(kàn)的(de)位置,來(lái)進行(xíng ↕φ)視(shì)線軌迹研究,發現(xiàn)人(rén)們往往把他(tā ® ♣)們的(de)賣點(大(dà)标題)放(fàn±$±g)在最後浏覽。
那(nà)麽這(zhè)些(xiē)人(rén)是(shì)否₩★∏♦對(duì)大(dà)标題産生(shēng)深刻的(de)印象了(le)呢(n× •e)?于是(shì)他(tā)們又(yòu)做(zuò)了(le)另外(wàφ i)一(yī)個(gè)實驗:
通(tōng)過記錄統計(jì)發現(xiàn),很"®≈•(hěn)遺憾,人(rén)們的(de)目光(guāng)都(dōu)聚焦在了≈÷₩•(le)嬰兒(ér)的(de)臉上(shànε¶∞g)(紅(hóng)色位置為(wèi)重點浏覽位置)!對(duì)他↔γ (tā)們的(de)産品賣點的(de)關注可(kě)以>₩忽略不(bù)計(jì)!可(kě)以說(shuō)是(shì€♥¥ε)個(gè)失敗的(de)廣告。
那(nà)麽我的(de)問(wèn)題來(lái)了(le)!如(rú)€↕果讓你(nǐ)做(zuò)一(yī)個(gè)簡單的(de)₩₽修改,讓人(rén)們的(de)目光(guāλ≈✔ng)轉移到(dào)文(wén)字标題上(shàng),£₹你(nǐ)會(huì)怎麽做(zuò)?大(dà)家(jiā)暢所欲言!(大↕δ↔↕(dà)家(jiā)可(kě)以發言了(le),但(dàn)我說(shuλ₽ ō)停之後大(dà)家(jiā)一(yī)定要>₽$(yào)停啊)
我來(lái)公布一(yī)下(xià)正 "¥ 确答(dá)案:給嬰兒(ér)轉轉身(shēn),©ε÷讓嬰兒(ér)看(kàn)著(zhe)标題!我們來(lái)©δ♥看(kàn)看(kàn)修改之後的(de)效果。
通(tōng)過簡單的(de)調整達到(dào)了™ ✘∑(le)想賣點引導的(de)目的(de)!這(zhè)是(ε←shì)一(yī)個(gè)非常著名的(de)←∑案例。
在這(zhè)個(gè)過程中運用(yò®ng)到(dào)的(de)視(shì)線律∏↔動和(hé)視(shì)線熱(rè)點是(shì)老(l∑★₹ǎo)外(wài)十分(fēn)擅長(cháng)的(de),但(dàn)是$÷(shì)國(guó)內(nèi)在這(zhè→∑ ₽)方面卻比較弱勢。甚至有(yǒu)些(xiē)國(gδφuó)外(wài)交互設計(jì)師(shī)暗(àn)喻中國©©≈(guó)人(rén)不(bù)懂(dǒng)視¥(shì)覺營銷。IsayNO!我們淘寶人(rén)懂(dǒng)視(sφφhì)覺營銷!
這(zhè)就(jiù)是(shì)我們今天所要(yào)講的€↓©(de)----【視(shì)覺營銷】讓轉化(huà)率如β"(rú)此彪悍!友(yǒu)情提示:本期內(nèi)容共分(fēnσ♦φ♠)為(wèi)7個(gè)部分(fēn),前面兩段對(duì)于沒接觸≠♦<過設計(jì)的(de)淘友(yǒu)來(lái)說'α(shuō)可(kě)能(néng)略顯枯燥、晦澀,&≠σ但(dàn)這(zhè)些(xiē)內(nèi)容又λ₩≠(yòu)無比重要(yào)不(bù)得(de)不(bù)講,所↔↔∞©以沒法割舍。我會(huì)盡量放(fàng)慢(màn<π)速度給大(dà)家(jiā)理(lǐ)解的(de₽✘Ω)時(shí)間(jiān)!
先說(shuō)概念
“視(shì)覺營銷(VMD)”由來(lá₹÷i)已久,最初我們談到(dào)視(shì)覺營銷λα≈π想到(dào)的(de)都(dōu)是(shì)陳列、裝飾、賣場(chǎn<¶±≤g),是(shì)一(yī)些(xiē)具象的(®β☆★de)東(dōng)西(xī)。随著(zhe)時(shí)代的(d±>e)發展,電(diàn)子(zǐ)商務勢頭越發的∏♥✔(de)威猛,視(shì)覺營銷這(zhè)一(yī)傳統行(xíng)業 ®§α(yè)的(de)慣用(yòng)手段也(yě)逐漸融入到(dào)φ←∞≠了(le)網絡世界,變得(de)抽象化(huà)、多®φσ•(duō)元化(huà),并越來(lái)越被重視(shì)。傳統行(xínδΩ♠≈g)業(yè)中的(de)視(shì)覺營銷,重點在于陳&≤列師(shī)對(duì)環境氛圍的(de)布置、主題的(de)強調★ ★。而網絡中、尤其是(shì)淘寶中的(de)視(shì)覺營銷&ldqu o;成分(fēn)複雜(zá)”,集交互設計₩(jì)、用(yòng)戶體(tǐ)驗、信息構架為(wèi)一(yī)體©(tǐ)!重點在于視(shì)線把控和(hé)買家(jiā≠€ ₽)心裡(lǐ)把控!(可(kě)能(néng)有(yǒu ™<♦)的(de)朋(péng)友(yǒu)對(duì)這(zhè)幾個(♥α ™gè)“紅(hóng)詞“比較¥∏÷↑陌生(shēng),不(bù)過不(bù)要(yào)緊,我們在後面會(h₽©↔uì)用(yòng)最通(tōng)俗易懂(dǒngε↑₽♠)的(de)方式把相(xiàng)關的(de) ∞>內(nèi)容傳達給大(dà)家(jiā)!)
再說(shuō)說(shuō)意義
所有(yǒu)買家(jiā)在購(gòu)物(wù)的(de™ ×β)時(shí)候都(dōu)有(yǒu)一( α↕yī)個(gè)同樣的(de)流程:産品進入視(shì)線--信★≤Ω±息傳遞到(dào)大(dà)腦(nǎo)--産生(shēng&)購(gòu)買欲望--形成購(gòu)買。
大(dà)家(jiā)可(kě)以在心裡(£€lǐ)想一(yī)下(xià),你(nǐ)在購(gòu)物(wù)的•&∏¥(de)時(shí)候是(shì)不(bù)是☆δ≈↔(shì)這(zhè)樣的(de)環節。
通(tōng)過這(zhè)個(gè)流程我們不(bù)難看®§ '(kàn)出,【視(shì)覺】是(sh>↓↔ì)一(yī)切購(gòu)買的(de)前提!
實際上(shàng)這(zhè)個 ∞(gè)流程并不(bù)完整,應該再多(duō)加上(shàng)幾✔Ω™個(gè)字:産品有(yǒu)選擇性的(de)進入買家(jiā)視(shì)線₹•--買家(jiā)有(yǒu)選擇性的(de×♣♥)接收信息到(dào)大(dà)腦(nǎo)--傳達的(de)信息刺激δ¥$買家(jiā),從(cóng)而産生(shēng)購ε&¶¥(gòu)買欲望--最終形成購(gòu)買。
大(dà)家(jiā)應該都(dōu)注意到(dào)了(le≈ )紅(hóng)色的(de)文(wén)字,我來(lái)舉例♥ 說(shuō)明(míng)一(yī)下(xi→σà)什(shén)麽是(shì)&ldqu↕γ♥©o;有(yǒu)選擇性的(de)”:
同一(yī)頁列表中有(yǒu)多(duō)個(gè)商"✘€&品,買家(jiā)會(huì)因為(wèi)種種原因過濾忽略一(y✘↓♣≈ī)些(xiē)商品隻觀察個(gè)别商品、寶貝描述中的(de)商品×¶信息買家(jiā)也(yě)會(huì)同樣會(huì)篩選出重點查看(k≥"÷αàn)的(de)和(hé)濾掉的(de)內(nèi)容!
聰明(míng)的(de)朋(péng)友(yǒu)應♠←→該已經想到(dào),其實做(zuò)好(hǎ★±ε♥o)業(yè)績就(jiù)是(shì)在眼花(huā)缭亂的(• de)市(shì)場(chǎng)中霸占買家(jiā)視(shì)線、讓買家'← (jiā)重點接收你(nǐ)想傳達的(de)信息、刺激買家(jiā)的→×≥(de)購(gòu)物(wù)欲!
那(nà)麽如(rú)何在萬千商品↔®&中脫穎而出?如(rú)何讓買家(jiā)接收你(n→'₹ǐ)的(de)優點、屏蔽你(nǐ)的(de)≈§弊端?如(rú)何刺激買家(jiā)的(de)購(gòu)買欲δ≠望?
答(dá)案:優秀的(de)視(shì)覺營銷!
做(zuò)好(hǎo)視(shì)覺營銷就(jiù)能(né←÷₹©ng)完成以上(shàng)的(de)一(yī)系列問(wèπ↑↑¶n)号,這(zhè)就(jiù)是(shìδ¥)視(shì)覺營銷的(de)意義!
從(cóng)淘寶交易說(shuō)視(shì)覺營銷
我這(zhè)人(rén)思維比較跳(tiào)躍,突然決定這(zhè)✘∞•兩部分(fēn)內(nèi)容我合并著(zhe)講解。
首先我們來(lái)回顧一(yī)下(xià)淘寶的®©•↑(de)常規交易流程,請(qǐng)大(dà)家(jiā)仔σ↑細的(de)看(kàn)下(xià)圖片,一(♥ βyī)會(huì)有(yǒu)問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題需要(y∏σ±γào)大(dà)家(jiā)解答(dá)!
我簡單的(de)說(shuō)明(míng₩ )一(yī)下(xià)這(zhè)張圖交易流程圖,
商品是(shì)所有(yǒu)交易的(♦§de)基礎,所以排在第一(yī)位!這(zhè)個(gè)不&∏(bù)用(yòng)多(duō)說(shuō)。
緊随其後的(de)就(jiù)是(shì)曝光(gu¶©≈āng),首先你(nǐ)需要(yào)吧(ba)商品™₹₹展現(xiàn)在買家(jiā)面前,才可(kě)以談到(dà"←$γo)其他(tā)的(de),人(rén)家(jiā)都(dōu)看(≤∏✘↕kàn)不(bù)到(dào)你(nǐ)的(de)商品那(nà)麽何談購(g×→òu)買?
再然後是(shì)點擊,曝光(guāng)時(shí)吸引✔★了(le)買家(jiā)注意然後形成了(le)★點擊,從(cóng)曝光(guāng)到(dào)點擊的(de)過程我們一(y€ ←ī)般稱之為(wèi)流量!
最後買家(jiā)經過仔細的(de)φ♠權衡确定購(gòu)買,形成了(le)訂單!
這(zhè)就(jiù)是(shì)一(yī)般情況↕₽δ 下(xià)的(de)淘寶交易流程,
那(nà)麽我的(de)問(wèn)題來(lái)了(le)--轉化(hε↔uà)率在哪??或者說(shuō)從(c✘λλóng)哪個(gè)環節到(dào)哪個(g÷£λè)環節産生(shēng)了(le)轉化(hu€'à)率?(老(lǎo)規矩~~喊停之後不(bù)說(sh☆σσuō)話(huà))
我簡單的(de)說(shuō)明(m¶íng)一(yī)下(xià)這(zhè)張圖交易流程圖,
商品是(shì)所有(yǒu)交易的(de)基礎,所以排在第一(yī)位®↔α!這(zhè)個(gè)不(bù)用(yòn≥$↑↕g)多(duō)說(shuō)。
緊随其後的(de)就(jiù)是(shì)曝光(guāng),首先♣≈₹∑你(nǐ)需要(yào)吧(ba)商品展現(xiàn)££在買家(jiā)面前,才可(kě)以談到(dào)其↕∑•他(tā)的(de),人(rén)家(jiā)都(∑φdōu)看(kàn)不(bù)到(dào)你(nǐ)的★φ≥₩(de)商品那(nà)麽何談購(gòu)買?
再然後是(shì)點擊,曝光(guāng)時(shí)吸引了£ε&(le)買家(jiā)注意然後形成了(le)點擊,從(c ®φ✔óng)曝光(guāng)到(dào)點擊的(→✘✔≤de)過程我們一(yī)般稱之為(wèi)流量!
最後買家(jiā)經過仔細的(de)權衡确♥§♣≤定購(gòu)買,形成了(le)訂單!
這(zhè)就(jiù)是(shì)一(yī)般情況下(xià)↑✘§的(de)淘寶交易流程,
那(nà)麽我的(de)問(wèn)題★β♠來(lái)了(le)--轉化(huà)率在哪??或者說(sh☆↑≠uō)從(cóng)哪個(gè)環節到(dào)哪個(gè₽★φ)環節産生(shēng)了(le)轉化(huà)Ω₩ 率?(老(lǎo)規矩~~喊停之後不(bù)說(sφ≥αhuō)話(huà))
我統計(jì)了(le)一(yī)下(xià)↑₽,大(dà)部分(fēn)淘友(yǒu)的(de)回答(dá)↕±都(dōu)是(shì)“點擊β•到(dào)訂單!”
我正式給下(xià)答(dá)案:
絕大(dà)多(duō)數(shù)的(d®≠e)賣家(jiā)在說(shuō)到(dào)轉化(huà)率的(®≥☆de)時(shí)候往往想的(de)都(dōu)是(shì)訂λ≈★§單轉化(huà)率,其實這(zhè)麽說(shuō)是(s₹&©hì)不(bù)完整的(de)。
正确答(dá)案是(shì)從(cóng)曝☆ 光(guāng)到(dào)點擊是(shì)點擊轉化(huà)率;φ↕≈從(cóng)點擊到(dào)形成購(gòu)買叫訂單轉化(huà)率!也(♦♣≥yě)就(jiù)是(shì)說(shuō),轉化(h®βλ€uà)率,其實有(yǒu)兩個(gè)部εγε分(fēn)!
跟進今天的(de)主題!視(shì)覺營銷的(de)主要(¥•σyào)功能(néng)是(shì)提高(gāo)轉化(huà)>✘率,那(nà)麽都(dōu)出現(xiàn)在哪些(xiē)環☆§α節中呢(ne)?
我們看(kàn)圖來(lái)分(fēΩ&☆n)析視(shì)覺營銷都(dōu)出現(xi₹≥★₹àn)在哪
通(tōng)常情況下(xià)商品分(fēn)為(wèi)三個↑§(gè)部分(fēn):頁頭、寶貝詳情、種種形式的(de)↕ §關聯銷售。
視(shì)覺營銷影(yǐng)響頁Ω☆↓π頭在搜索是(shì)曝光(guāng)的(de)點擊轉∏'化(huà)率。
要(yào)點:體(tǐ)現(xiàn)視(shì)覺傳達的(de)重★β點(即,産品賣點)與同類型産品有(yǒu)強烈的(de)差異性!
視(shì)覺營銷影(yǐng)響寶"σ×貝詳情展示給買家(jiā)時(shí)的(dλ ₩e)接受信息,從(cóng)而影(yǐng)響訂單轉化(huà)率。
視(shì)覺營銷影(yǐng)響÷♥♣關聯銷售的(de)點擊轉化(huà)率、和(hé)訂單•"轉化(huà)率。
視(shì)覺營銷影(yǐng)響廣告λ₽↔$推送的(de)全部!
(關于廣告推送的(de)相(xiàng)關"∏≥ 內(nèi)容和(hé)要(yào)點的(de)舉例↑α≈™我們放(fàng)在後面*)
我在寫稿之前有(yǒu)個(gè)朋(péng)§§→友(yǒu)非常的(de)困惑,問(wèn)↕§∞π我--視(shì)覺營銷不(bù)就(jiù)是(shì)讓美(měi)≠↔∞工(gōng)做(zuò)兩張好(hǎo)看(kàn)的(de)圖↕÷α¶片嗎(ma)?
因為(wèi)這(zhè)個(gè)問(wèn)題我不(bù)得(de)♠λ→∞不(bù)講講普遍存在的(de)的(de)誤∞§Ω區(qū)!還(hái)有(yǒu)好(hǎo∑↓π∞)多(duō)可(kě)靠性、可(kě)訪問(wèn© δ)性、可(kě)發現(xiàn)性、期望值等↔♥♥方面的(de)內(nèi)容,因為(wèi)時(shí)間(jiān)關α 系我就(jiù)不(bù)一(yī)一(yī)↔€舉例了(le)!